通関業務に携わる方々にとって必須の知識である通関業法基本通達について解説します。通関手続の範囲や業として行う場合の定義など、実務に直結する内容を網羅的に解説していますが、あなたは通関業法基本通達の最新の改正内容をご存知ですか？
通関士ガイド
電子申告 韓国 連絡先
韓国での電子通関は、国際郵便の簡易通関や個人使用品の輸入まで幅広くカバーしています。
参考）【韓国ワーホリ】日本から韓国への国際郵便・簡易通関申告｜하루…
電子申告における韓国税関の主要問い合わせ先一覧
韓国の通関業務では、関税庁顧客支援センターが最も重要な窓口です。韓国国内からは125番に電話すれば、通関に関する全般的な相談が可能です。海外からかける場合は+82-2-3438-5199に連絡してください。
参考）関税制度
このセンターは平日9時から22時まで対応しており、18時以降は韓国語、英語、中国語のみの対応になります。通関業務従事者が日中に連絡すれば、より詳細な対応が期待できるということですね。
参考）韓国便を利用される方へ”韓国で電子入国申告書制度開始”します…
関税庁本部への直接連絡は+82-42-481-4114で、所在地は大田広域市西区庁舎路189 政府大田庁舎1棟です。ただし、一般的な通関手続きの問い合わせであれば、顧客支援センター経由の方がスムーズに処理されます。
各地域の税関には個別の電話番号があり、仁川空港税関は032-740-3333、平沢税関は031-650-0777、釜山の金海税関は051-972-3100など、取扱地域によって窓口が異なります。貨物の通関地に応じた税関への直接連絡が、問題解決を早める鍵になります。
参考）uTradeHub
韓国関税庁公式ウェブサイト
各地域の税関連絡先や通関手続きに関する最新情報が掲載されています。
電子通関ポータルUNI-PASSに関する技術的な問い合わせは、システム運営を担当する国家関税総合情報網運営連合会(CUPIA)が対応しています。UNI-PASSは24時間365日稼働するweb基盤のポータルで、時間や場所を問わず申告書の作成や電子納付が可能です。
参考）通関手続き
電子申告システムで連絡先情報を正確に入力する方法
簡易申告では個人通関固有符号と連絡先の不一致が致命的です。
参考）韓国向け輸入通関手続きの強化について【重要なお知らせ】
韓国の電子入国申告書(e-Arrival Card)では、韓国内の連絡先欄に滞在先ホテルの電話番号または自分の携帯番号を入力します。日本の携帯電話を記入する場合、国番号+81を付けた形式(例:+81-90-1234-5678)で入力してください。韓国の国番号は82なので、韓国内の電話番号を入力する際は「82」から始まる形式になります。
参考）韓国の入国申告書がオンラインで提出可能に！電子入国申告制度の…
ハイフンは入力せず、数字のみを連続して入力するのが基本ルールです。入力時に「住所」欄は韓国語または英語で記入する必要があり、日本語では受け付けられません。ホテル名や住所をあらかじめ韓国語でコピーしておくと、入力作業がスムーズに進みます。
参考）韓国2月24日より電子入国申告書（e-Arrival Car…
つまり連絡が取れる番号であれば問題ありません。
商業貨物の通関では、UNI-PASSシステムで電子申告を行う際、申告データに記載するPCCC(個人通関固有符号)、氏名、電話番号の3つが完全に一致している必要があります。これらの情報が一致しない場合、簡易申告から一般申告(正式通関)に移行し、追加の情報確認が発生します。
一般申告への移行は通関時間が大幅に延びる原因です。
個人通関固有符号は、関税庁が発給するアルファベット1文字+数字12文字の個人識別符号で、通関の迅速化に不可欠です。他人名義のPCCCを不正利用すると、合算課税の対象になったり通関保留措置を受けたりするだけでなく、関税法改正により1,000万ウォン(約100万円)以下の罰金が科されます。
参考）関税庁が越境ECの利便性向上案を公表(韓国)
これは使えそうです。
電子入国申告書の問い合わせは、イミグレーションコンタクトセンター(+82-2-1345または+82-2-6908-1345~6)に国際電話をかけるか、メールアドレスearrivalcard@korea.krに連絡する方法があります。メールは韓国語と英語のみ対応で、受付順に回答されます。電話相談は平日9時から22時まで受け付けており、18時以降は韓国語・英語・中国語の対応になります。
参考）2026年/韓国入国申告カード廃止 → 電子申告のみ！失敗し…
電子申告で通関保留が発生した際の連絡手順
情報不一致は一般申告への移行を引き起こします。
通関保留が発生する主な原因は、個人通関固有符号の盗用、合算課税の適用、申告内容の不備などです。特に個人通関固有符号の盗用により、利用者が購入していない製品と実際に購入した製品が同時に入港し、合算課税の対象または通関保留措置となるケースが増えています。
このような場合、まず関税庁顧客支援センター(125番または+82-2-3438-5199)に連絡し、通関保留の理由と必要な対応を確認してください。センターでは通関の進捗状況を照会でき、追加書類の提出や修正申告が必要かどうかを案内してくれます。
次に、貨物が到着している地域の税関に直接連絡することで、より迅速な対応が期待できます。例えば仁川空港に到着した貨物であれば仁川空港税関(032-740-3333)に、平沢港であれば平沢税関(031-650-0777)に問い合わせるのが効果的です。
UNI-PASSポータル上でも通関の進行状況を確認でき、申告書の照会や修正が可能です。電子申告後、通関書類の出力や処理内容の照会ができるため、問題発生時はまずポータルで状況を把握するのが基本です。
合算課税制度に関しては、2022年以降、「少額の貨物の入港日が同日」という合算課税の適用条件が削除される方向で改善案が公表されました。これにより、本来は少額免税制度(150ドル以下)で課税対象外のはずが合算課税で関税が賦課される問題が解消されつつあります。
電子申告における連絡先変更とトラブル回避のポイント
電子入国申告書は提出後72時間以内に入国しないと無効になります。例えば1月3日到着の便であれば、1月1日、2日、3日が提出可能期間で、この期間内に申告しなければなりません。提出後72時間以上経過すると申告書が無効になり、再度作成が必要です。
参考）https://www.tokutenryoko.com/news/passage/17856
提出済みの申告書に誤りがあった場合、公式サイトから「電子入国申告書の照会·修正」を選択し、発給番号、パスポート番号、生年月日を入力すれば修正できます。修正は入国前であればいつでも可能なので、連絡先に変更があった場合や入力ミスに気づいた場合は速やかに修正しておきましょう。
参考）DEPRECATED_MenuIcon
電子申告に失敗した場合でも、2026年からは救済措置が用意される方針が確認されています。具体的な手続き方法はまだ公表されていませんが、電子申告ができなくても入国できない事態は避けられる見込みです。通関業務従事者として顧客をサポートする際は、この点を理解しておくと安心ですね。
大韓民国電子入国申告書公式サイト
申告書の作成、照会、修正がすべてこのサイトで完結します。
商業貨物の通関では、UNI-PASSで申告後に連絡先を変更する必要がある場合、申告内容の修正機能を利用します。ただし、通関審査が開始された後の変更は制限される可能性があるため、申告前に情報の正確性を十分に確認することが重要です。
関税庁は越境ECの利便性向上のため、関税の照会・納付・還付申請ができるスマートフォンアプリ(モバイル税金納付・還付システム)の構築を進めています。このアプリでは仮想口座を利用した関税納付が可能になる予定で、高額商品の輸入時に便利です。
電子申告に関する独自の問題解決アプローチ
韓国観光苦情申告センターは通関トラブルでも使えます。
参考）https://www.touristcomplaint.or.kr/jp/intro
通関業務で発生する苦情や不便事項を解決するルートとして、韓国観光苦情申告センターの活用が意外に有効です。このセンターは観光客向けのサービスですが、通関手続きに関する不便や苦情も受け付けており、Eメール認証後に苦情内容を登録できます。
申告内容は日本語から韓国語に翻訳され、監督・管理機関に移送されて調査が行われ、結果が韓国語から日本語または英語に翻訳されて通知されます。関税庁への直接連絡で解決しない場合の代替ルートとして知っておくと、顧客サポートの幅が広がります。
厳しいところですね。
電子通関システムUNI-PASSは、選社(船会社)が入港前に関連機関と税関に電子積荷目録と書類(B/L)を提出する機能も備えており、荷役業者などの利害関係者が荷役作業を準備するのに活用できます。この情報は通関業務従事者が貨物の追跡管理を行う際に有用で、UNI-PASSポータルで確認可能です。
また、要件確認業務、税関申告、進行状況確認、貨物位置追跡など多様な業務を100%ペーパーレス基盤で処理できるため、書類の紛失や記入ミスといった従来型の問題を大幅に削減できます。ポータルは税関と民間の間のチャネル役割を果たし、税関訪問なしにワンストップサービスを提供しています。
通関関連の統計データや分析用情報、意思決定用情報も共有されるため、通関業務従事者は自社の通関パターンを分析し、より効率的な申告戦略を立てることができます。UNI-PASSの情報照会機能を積極的に活用すれば、トラブルの予防と迅速な対応が可能になるということです。
K-ETAの免除措置は2026年12月まで延長されることがほぼ確定しており、短期滞在の日本人は電子渡航認証なしで韓国に入国できます。一方、電子入国申告書(e-Arrival Card)は2026年から紙の申告書が廃止され、電子申告が必須になる予定です。通関業務従事者としては、顧客への情報提供時にこの違いを明確に説明できることが重要です。
参考）【最新】韓国入国審査の電子化手続きを解説！K-ETAやQ-c…
結論は電子申告が主流になるということです。
電子申告で連絡先不備により通関が遅延すると、貨物の保管料が追加で発生するリスクがあります。特に冷蔵・冷凍貨物や生鮮品の場合、通関遅延による品質劣化と保管コスト増加は大きな損失につながります。事前に正確な連絡先情報を確認し、PCCCとの一致を徹底することが、スムーズな通関と顧客満足度の向上に直結します。
| 問い合わせ内容 | 連絡先 | 対応言語 | 対応時間 |
|---|---|---|---|
| 一般通関相談 | 125(韓国国内)、+82-2-3438-5199(海外) | 韓国語、英語、中国語、日本語(18時まで) | 平日9:00-22:00 |
| 関税庁本部 | +82-42-481-4114 | 韓国語中心 | 平日業務時間 |
| 電子入国申告書 | earrivalcard@korea.kr、+82-2-1345 | 韓国語、英語 | 平日9:00-22:00(電話) |
| 仁川空港税関 | 032-740-3333 | 韓国語中心 | 平日業務時間 |
| 平沢税関 | 031-650-0777 | 韓国語中心 | 平日業務時間 |
📱 電子申告の連絡先入力では、国番号を含めた正確な形式(日本なら+81、韓国なら82)で入力し、ハイフンなしの数字のみで記入することが基本です。
💼 商業貨物ではPCCC・氏名・電話番号の3つが完全一致していないと簡易申告から一般申告に移行し、通関時間が大幅に延びます。
⚠️ 個人通関固有符号の不正利用は最大1,000万ウォン(約100万円)の罰金対象となるため、正確な情報管理が必須です。
🌐 UNI-PASSポータルは24時間365日稼働し、申告書作成・電子納付・進捗確認がすべてオンラインで完結します。