AI-OCRの読み取り精度97%でも通関書類を手入力すると法的リスクが発生します。
参考）通関書類業務でのAI活用方法とは？輸出入手続きの必要書類、A…
通関業務のクラウド化を検討する際、最も重要なのがシステムの精度と効率化率です。Shippio Clearを例にすると、フォーマットが統一されていない貿易書類でもAI-OCR機能により97%の読み取り精度を実現しています。
参考）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000149.000025761.html
協和海運との共同検証では、通関業務全体で約7割の効率化を達成しました。手作業での転記ミスとダブルチェック工数を大幅に削減できる点が高評価です。
参考）Shippio／通関業務を7割削減、AI通関クラウドを新たに…
つまり7割削減が目安ですね。
評価時には以下の項目を確認する必要があります：
クラウド型システムは、自社でサーバー管理する必要がなく、設置場所の確保や電気代、故障時の交換作業が不要になります。1ヵ月程度で導入できる製品もあり、スピーディーな展開が可能です。
参考）貿易販売管理システムのクラウド対応のメリット ＆#8211;…
従来の通関業務では、紙出力や電卓による検算、線引きといった手作業が長年変わっていません。これらの非効率な仕組みが業務の属人化を招き、ミスが許されない環境で膨大なチェック工数が発生しています。
クラウド型貿易管理システムで解決できる主な課題は3つです。リモートワーク環境での貿易業務の実現、外部委託倉庫へのシステム利用許可、自社サーバー管理からの解放が可能になります。
参考）https://www.code-x.co.jp/blog/blog-1730/
これは使えそうです。
実務面での改善例として、エクセルへの手入力が不要となり、AI-OCRの高精度により入力し直しが解消されました。チェック・入力修正・再チェックという一連の手間と時間が削減され、定期輸入商品に対するHSコード付番も非常に有効になっています。
登録データをNACCS申告書フォーマットに自動変換し、HSコードや原産地情報も含め、申告に必要な全項目を1クリックで出力できます。クラウド上に蓄積された過去実績データ活用で、その先の業務効率化にも繋がります。
多拠点でもデータの一元化が可能で、取引の入力や帳票出力、在庫管理などをネットワーク上で管理できます。自宅や出張先からでも手軽に利用できる点がメリットです。
通関業務にAIを導入する際は、学習データの質確保が最重要課題です。誤記や表記揺れ、不完全な情報が含まれていれば、AIの出力結果に誤差が生じやすくなります。
セキュリティ対策の徹底も必須条件です。AIシステムをクラウドベースで運用する場合、通信経路の暗号化やアクセス権限の細分化、ログ監視の強化など技術的な対策が求められます。情報管理の甘さが一つでもあれば業務停止や法的責任につながる恐れがあります。
痛いですね。
クラウド型システムのデメリットとして、カスタマイズ性が低い傾向にあり、インターネットに接続できない環境では使用できません。オンプレミス型と比較すると、セキュリティリスクは高めですが、保守・メンテナンス対応は早めという特徴があります。
導入時の具体的な注意ポイントは以下の通りです：
| 注意項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| 法規遵守 | 最新の関連法規を厳格に遵守したシステム構築 |
| データ品質 | 通関データの質を高く保つ管理体制 |
| セキュリティ | 通信暗号化とアクセス権限の細分化 |
| 人的チェック | AIによる自動化後も人間のチェック工程を設ける |
責任範囲の明確化と適切なセキュリティ対策の実施が主な注意点です。コストと性能の継続的な監視・最適化も重要になります。
参考）クラウド構築の基本ステップは？プロセスや注意点を紹介
クラウド型の貿易管理システムを導入することで、オンプレミス型より低コストを実現できます。自社でサーバーなどのハードウェアを保有・管理する必要がないため、サーバーの設置場所の確保、電気代、故障時の交換作業などが不要です。
初期投資を抑えられるのが基本です。
オンプレミス型とクラウド型の比較では、カスタマイズの自由度はオンプレミス型が高いですが、クラウド型は安価で導入できる点が強みです。1ヵ月程度の短期間で導入できる製品もあり、スピーディーに海外ビジネスを展開可能です。
業務従事者が増えてもそのままのコストで利用できるシステムも存在します。クラウド版は3日ほどで環境構築できる製品もあり、導入スピードと費用対効果のバランスが優れています。
参考）貿易管理システムの比較11選。タイプ別に紹介
データ保護とコンプライアンスの確保、ベンダーロックインの回避による柔軟性も検討すべき項目です。長期的な運用コストを見据えた評価が重要になります。
通関業務でよくある失敗として、HSコードの誤りによる思わぬ関税負担や追徴リスクがあります。品名や数量、単価の間違い、総額と小計の不一致などの書類不備があると、税関審査が進まず、貨物が保税地域で足止めされるリスクが高まります。
参考）失敗事例から学ぶ！通関士経験者が見た“やってはいけない”輸入…
関係企業間での情報共有がスムーズに行われない場合、手続きの遅延やミスが発生します。アナログな情報伝達手段に依存していると、情報の伝達ミスや確認漏れが発生しやすく、業務効率の低下だけでなくビジネスチャンスの損失にもつながります。
参考）https://logimeets.jp/column/efficiency-digital
厳しいところですね。
これらの失敗を防ぐため、クラウドシステムの活用が有効です。HSコード付番について、定期輸入商品に対しては過去実績データを活用することで非常に効率的になります。蓄積データを活用することでHSコード分類の効率化や迅速な対応が可能です。
不適切な条件選択で高コスト化するケースも典型的な失敗例です。「とりあえずCIFでお願いしよう」と安易に決めた結果、輸送費や保険料が割高になることがあります。
クラウド型貿易管理システムと連携することで、貿易案件の管理から通関までをクラウド上で完結でき、コミュニケーションコストを含めた更なる効率化が期待できます。支払い条件の交渉をおろそかにせず、後から資金繰りや納期が狂わないよう事前準備が重要です。
Shippio ClearのプレスリリースにはAI通関クラウドの導入効果と実際の検証結果が詳しく記載されています
正興ITソリューションの通関業務基礎知識ページでは、おすすめの管理システムについて体系的に紹介されています